AIU保険会社の評価で、世間からの経験則からの認知はどうでしょうか?格付けがいいだけの有名無実な会社ではないかどうか?心配ですよね。
例えば、自動車保険でいうと電話相談にも迅速に対応してくれるなど評判は非常にいいようですね。
私も、むかし中古で平成元年式のPAOを購入し、エンストしまくりで困った事がありました。故障も多くてそれで一度なんかの小さな事故があって問い合わせをした事があります。
女性が対応してくれたのですが、非常に丁寧にゆっくりと対応してくれてうれしかった記憶があります。
とはいっても、女性の電話かかりなんてたくさんいるからたまたまその人がいい人だっただけと考える事もできます。
でも、私の経験では、教育がしっかりしていないところは、何度電話してもどっこひっかかるところがあるのです。
企業文化の違いだと思いました。
それって大事ですよね。
お金が一番か、社会貢献・顧客満足が1番かよくかんがえる必要があります。
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